隐私政策



个人资料(私隐)政策声明
VIP STATION 非常重视您的隐私,我们深知个人信息对您的重要性。我们致力保护您的个人资料,会采取适当的保安措施并妥善保存,以防有关资料在不恰当的情况下遗失、被误用、遭盗取、被披露或被修改。我们建议仔细阅读隐私政策,其中说明了我们收集您的甚麽个人资料,及我们如何使用和保护您的个人资料。


一、个人资料收集及使用
在您使用我们的产品及服务时,我们需要/可能需要收集您的个人资料。

1.登记成为会员
VIP STATION 为您提供基础会员服务,为登记成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供姓名、联络电话、电邮地址、性别、出生月份及日期用於创建会员账户。如果您仅需使用网站浏览、搜索服务,您不需要登记成为我们的会员及提供上述个人资料。

2.提供产品或服务
在您使用我们网站或应用程式的过程中,为识别账号异常状态、为您提供更好的产品及体验,我们会自动收集您的使用情况,使产品和优惠更贴合您的兴趣和需要,包括:设备信息:我们会根据您在使用网站或应用程式中的具体操作,接受并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置)、设备所在位置相关信息(包括您授权的定位服务、网络接入点蓝牙和基站等传感器信息)。使用情况:当您使用我们网站或应用程式提供的产品及服务时,我们会自动收集您的详细使用情况,包括浏览、点击查看、搜索查询、关注、添加到购物车、交易、售後、分享、分布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。为向您提供更便捷、更符合您人性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的使用情况,用於展示、推送信息和其他商业广告。

3.提供购物车、关注和分享功能
在您浏览我们的网站或应用程式的过程中,您可以选择对感兴趣的产品及服务进行关注、添加到购物车、通过我们提供的功能组件向第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的添加购物车记录、关注产品及服务等资料,用於为您提供上述功能及其他我们明确告知的目的。

4.创建订单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体产品或服务时,我们会通过系统为您生成购买该产品或服务的订单。在创建订单的过程中,您需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联络电话,同时该订单中会载明您所购买的产品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售後服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过我们的网站或应用程式为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的上述个人信息。为方便您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用於向您展示及便於您对订单进行管理。

5.帮助您完成支付
5.1)为完成订单支付,您需要选择相应的付款方式及提供相关资料,以便我们处理您的付款及订单。
5.2)当您要求使用网上付款後,亲身到门市自取产品或享受服务时,您需要/可能需要提供相关身份证明文件及副本。
5.3)如您拒绝提供相关资料,会/可能会影响我们处理您的请求,并且存在我们无法满足您的请求的情况。

6.联络客服或提出投诉、建议
当您与我们的客服团队联络,需要提供协助或提出售後、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以验证您的会员身份。为便於与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的对话/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的会员信息和订单信息。

7.市场研究及推广
当您使用我们的产品或服务後,我们会/可能会联系您以取得关於我们产品或服务的反馈意见。您的资料亦会用於VIP STATION一般市场业务推广,我们亦会/可能会通过电邮地址、电话号码等,为您提供VIP STATION的特别资讯、其他产品或服务并推广。如您不想收到此类信息,可随时电邮至 [info@vipstation.com.hk] 联系我们取消。


二、使用Cookie
我们在本网站上使用Cookie和类似技术,为访问者提供各种功能,并使您的在线访问更加愉快和个性化。 

 1.Cookie是小型档案,通常是储存在浏览器目录中的加密文件。Cookie可以将您识别为特定客户,并在使用本网站和技术信息时储存您的个人偏好。对您的好处主要是,您无需在每次访问本网站时输入Cookie中包含的信息。Cookie不一定包含或泄露个人资料。但是,如果曾您在本网站上输入个人资料,则有可能被储存在Cookie的数据中。其他网站的运营商无法访问这些文件。 

 2.我们在本网站上使用Google Analytics。这是谷歌公司提供的网络分析服务,可以收集关於网站流量及其来源的详细统计数据。我们仅将Google Analytics用於统计目的,例如为了追踪有多少用户点击了特定产品。Google Analytics(分析)基於Cookie并记录有关您使用本网站的信息,包括您的IP地址。为防止用户通过IP地址被识别,我们使用专门的代码来确保您的IP地址仅以截断(因此为匿名)形式进行记录。使用此截断的IP地址不再可能识别个人用户。Google Analytics记录的信息会传输到位於美国的Google Inc.。 Google根据Privacy Shield进行自我认证,根据欧盟法律为您的个人数据提供充分的保护。您可以通过下列连结下载并安装插件来阻止这些数据被收集并传输到Google Inc.:tools.google.com/dlpage/gaoptout。 

 3.大多数浏览器的默认设置允许接受Cookie。 在您的浏览器设置中,您可以完全禁止Cookie的使用、防止设置某些Cookie或要求在每次发出设置Cookie的请求时收到通知。有关这些设置的更多详情,请参阅浏览器的「帮助」部分。您可以禁用Cookie或删除您电脑上现有的Cookie。请注意,如果您禁用了Cookie,则某些网站区域可能无法正常运作,例如登入帐户。


三、个人资料披露及分享
我们将与订单处理有关的个人数据传输给帮助我们处理订单的服务提供商,这尤其是涉及信用卡帐单服务的提供者。我们只为了支付目的而需要传送数据。

1.VIP STATION之雇员及管理层;   2.VIP STATION之承办商、服务供应商和其他合作夥伴 (受聘於我方以协助向阁下提供服务);   3.其他业务关联方,如会籍计划营运商,或在提供客户服务或回应客户要求过程中所牵涉的营运商;   4.银行、财务机构、信用参考机构、信用卡、扣账卡、签账卡公司、及/或其他支付平台;及/或   5.法庭或监管机构为回应传票,法庭命令或法庭程序。   6.您所提供的个人资料亦可能是取自或被移转至香港境外的其他司法管辖区作爲上述用途。 


四、个人资料的保存
1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的资料,防止个人资料在不恰当的情况下遗失、被误用、遭盗取、被披露、被修改或遭损毁。

2.网络并非绝对安全的环境,我们建议您在进行网上交易时,应小心妥善保护阁下之会籍或网上帐户、密码、付款及信用咭资料、送货资料,以免在未经授权的情况下被读取。

3.在不幸发生个人信息安全事件後,我们将向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。


五、查阅或更改个人资料

您可以通过以下方式查阅或更改您的资料:  
1. 登入我们的网站,进入首页,点击“会员中心-账户信息”查阅、更改个人资料;

2. 登入我们的应用程式,进入“我的”会员界面,可对个人资料、收货地址等资料进行查阅或更改;

3. 联络我们的客服团队,或电邮至 [info@vipstation.com.hk] 寻求帮助,我们非常乐意协助您查阅或更改您的个人资料。


六、隐私政策的修订

 1. 我们可以不时修订本声明。如果我们在使用个人资料的规定上作出大幅修改,我们会在网站及应用程式张贴告示,以便您了解我们收集的资料、我们如何使用资料等。

 2. 有关修订後,如您不同意我们对本政策相关条款所做的修改,您有权停止使用服务及退会。如您继续使用我们网站或应用程式的产品或服务,即表示您同意有关修订及受到有关修订之约束。 


七、免责声明

1.没有互联网的资料传送是完全安全的。虽然我们会尽我们最大的努力来保护阁下的个人资料,我们不能保证或担保任何您提供给我们的资料的安全。通过使用本网站,您将视为同意承担阁下的个人资料传送的风险。

2.如网站或应用程式由於系统故障导致您的任何损失,VIP STATION均不会承担任何赔偿责任。

3.对於您使用我们网站或应用程式之产品或服务,或因无法使用各项服务所产生任何直接、间接、衍生、或特别损害,VIP STATION不承担任何赔偿责任。


八、一般规定
1.本政策的订立、执行和解释及争议的解决均适用香港法律并受香港法院管辖。

2.如本政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效不具有执行力,本协定的其余条款仍应有效并且具有约束力。


九、联络我们
如您有任何关於隐私政策的问题,欢迎通过以下方式与我们联络。
电邮:info@vipstation.com.hk
电话: 852 2301 3221